Hallo Quentin,

mit den paar Angaben, die Du gemacht hast, können wir hier nur raten. Das ist definitiv zu wenig, um herauszufinden, welche der 100.000 Ursachen speziell bei Dir dafür verantwortlich ist, dass Deine Gesprächspartner Dich nur undeutlich verstehen.

Bitte mache ein paar mehr Angaben zum Detail:

- Was für ein Rechnersystem hast Du,
- nutzt Du Phoner in einem Netzwerk?
- welches Betriebssystem nutzt Du?,
- welche Phoner Version ist betroffen,
- wie schnell ist Dein DSL?
- was für eine Soundkarte hast Du / nutzt Du mit Phoner?
- mit welchem Mikrofon nutzt du Phoner?
- hast Du eine Firewall installiert?
- wie sind die Soundeinstellungen in Phoner?
- welche Soundgeräte werden in Phoner genutzt?

Viele Grüße vom Kai.

Hallo Quentin,

wie versteht Dich Dein Gesprächspartner, wenn Du in Phoners Soundeinstellungen den Booster aktivierst?

Was Du in dieser Hinsicht auch ausprobieren kannst, ist, einmal  DirectSound zu aktivieren.

Deine relativ geringe DSL-Bandbreite sollte nur ein Problem darstellen, wenn Du gleichzeitig noch weitere Aktivitäten im Internet betreibst, also zum Beispiel, wenn während eines Telefonats Filesharing, Downloads (auch Windows-Updates im Hintergrund) aktiv ist, oder Du aktiv surfst.

Kontrolliere also bitte, welche Programme während eines Telefonats den Downstream belasten.

Weiterhin kannst Du die Aufnahmelautstärke Deines Mikrofons auspegeln - Du wirst beim herumprobieren mit dem Lautstärkeregler für das Mikrofon merken, dass Dein Gesprächsparter Dich bei irgendeiner Einstellung zwischen "Ganz laut" und "Ganz leise" plötzlich besser verstehen wird. Das ist jedoch eine - individuell vom benutzten System abhängige - Einstellungssache, für die ich keinen Standard weitergeben kann.

Teilst Du uns bitte mit, ob etwas von dem, was ich Dir vorstehend beschrieben hatte, Dein Problem lösen konnte?

Viele Grüße vom Kai

Hallo Quentin,

ich vermute, dass irgendetwas als "Bremse" verantwortlich ist, anders kann ich mir das nicht erklären. Zugegeben ist Dein DSL nicht das schnellste: Von den Bandbreiten, die durch die genutzten Codecs in Anspruch genommen werden, sollte hier jedoch kein Problem zu erwarten sein, an dem man durch Einstellungen an Phoner etwas verändern könnte.

Entweder wird die Bandbreite während eines Telefonats durch andere gleichzeitige Internet-Verbindungen geschmälert, was den VoIP-Datenfluss stört (Verzögerungen, abgehackte Wiedergabe), was im Falle von gleichzeitig laufenden Filesharing-Programmen, Updates oder Chat-Clients etc. gegeben wäre.

Oder Dein Rechner hat eine hohe CPU-Auslastung, weil im Hintergrund 1001 Anwendung gestartet wurden, die entweder alle in der msconfig.exe unter Autostart stehen, oder als gestartete Anwendungen in der Task-Info zu erkennen sind. Die Diagnose wäre die gleiche: Abgehackte Wiedergabe, Verzögerungen etc., da Phoner nicht ein gewisses Maß an Systemleistung zur Verfügung steht.

Probiere bitte einmal folgendes:

- starte Phoner
- öffne den Taskmanager (STRG-Alt-Entf)
- Gehe auf den Reiter "Prozesse"
- Klicke mit rechts auf den Prozess "Phoner.exe" und wähle "Priorität festlegen -> Hoch"
- Bestätige die Meldung und schließe den Taskmanager.

Du hast somit eingestellt, dass Phoner nun mit einer höheren Priorität verwaltet wird. Dennoch kannst Du ja einmal unter "Start - Ausführen" -> msconfig eingeben, und einmal kontrollieren, welche von Dir nicht benötigten Prozesse Du nicht mehr beim Systemstart automatisch starten lassen willst.

Damit wäre die Systemlast ein wenig verringert.

Zur Bandbreitennnutzung kann ich Dir leider nicht sehr viel sagen, ausser, dass während eines Telefonats möglichst keine anderen Programme eine Verbindung zum Internet haben sollten, wenn die Bandbreite ehr gering ist. Wie verhält sich denn ein anderer kostenloser VoIP-Client, zum Beispiel Ahead SIPPS bei Dir? Können Dich Gesprächspartner damit besser verstehen?

Für eine Rückmeldung bin ich sehr dankbar.

Viele Grüße vom Kai

Hallo Quentin,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Hinsichtlich des Vergleichs-Tests mit X-Lite vermute ich immer mehr, dass die Ursache für die Probleme bei der Gesprächsdatenübermittlung in Deinem Thinkpad zu suchen sind: Du schriebst ja, das VoIP über die Fritzbox! ohne Beanstandungen hinsichtlich der Gesprächsqualität funktioniert.

Das bedeutet jedoch auch gleichzeitig, dass die Fritzbox! - die ja die gleiche - bei Dir geringe - DSL-Bandbreite nutzt - die im wesentlich gleichen Codecs ohne Verzerrungen überträgt und empfängt. Deine Internetbandbreite ist somit für VoIP ausreichend.

Ich bin bereits gespannt, wie es sich mit Phoner verhält, wenn das Programm in einer höheren Priorität läuft.

Ein anderer Trichter, durch den eine Bandbreite geschmälert werden kann, wäre noch im W-LAN zu suchen. Es gibt W-LAN-Adapter (Netzwerkarten), die selbst bei einem 54-MBit-WLAN-Router nur 11-MBit an Datenübertragungsrate auf den Rechner bringen.

Während eine "normale" Netzwerkkarte standardmäßig in der einfachsten Ausführung heutzutage 100-MBit bietet, sind W-LAN-Adapter teilweise noch in aktuellen Versionen auf 11 MBit beschränkt. In Hinsicht auf die DSL-Bandbreite von 384 KBit / s sollte dass jedoch selbst im Upstream (60-80 KBit/s) kein Problem darstellen, da dieser Wert weit unter der Übertragungsrate eines 11-MBit-Adapters liegt.

Deaktiviere bitte auch einmal auf der Registerkarte Optionen|Kommunikation|SIP unter der Schaltfläche "Codecs" beide g.711-Codecs. Mit einer Datenübertragungsrate von 64-KBit können diese Codecs bei einem niedrigen Upstream problematisch werden.

Im Anschluss daran starte Phoner einmal neu, und teile uns bitte mit, wie sich das Programm nach Einstellung einer höheren Priorität und nach der Deaktivierung der g.711-Codecs verhält.

Viele Grüße vom Kai

Hi Quentin,

eine implementierte einstellbare Funktion, Phoner auf Benutzerwunsch automatisch in einer höheren Priorität starten zu lassen, gibt's leider nicht (siehe hier diesen Vorschlag). Ein kleines Herumgetrickse, wie man Phoner mit einem Batch-Script in einer höheren Priorität startet, gibt's in diesem Thread.

Ich könnte mir vorstellen, dass noch eine kleine Verbesserung zu erreichen ist, wenn Du einmal probierst, den 32KBit-Codec zu deaktivieren. Eine wesentliche Verbesserung ist dann jedoch nicht mehr herauszuholen, da die hohe Kompressionsrate der verbleibenden Codecs zwar die Übertragungsgeschwindigkeit sichern, jedoch die Sprachqualität schmälern.

Was hat denn bei Dir die Prüfung der beim Systemstart gestarteten Programme erbracht? Sind dort welche dabei, die verzichtbar wären (z. B. Starthelper-Programme die Teile des Hauptprogramms bereits in den Speicher laden)?

Weitere Ideen fallen mir hierzu leider nicht mehr ein. In wie weit hat sich denn Deiner Schätzung nach die Gesprächsqualität im Vergleich zu vorher verbessert?

Viele Grüße vom Kai

@ Quentin,

ich vermute, wenn Du ein USB-Phone benutzt, dass von Phoner unterstützt wird, könntest Du eventuell noch eine kleine Verbesserung erzielen - jedoch ohne Gewähr!

Aber hauptsache, "et löppt" auch so besser als vorher .

Viele Grüße vom Kai