Hallo, bin Neu und vorab ein großese LOB Phonerlite ist spitze!

Wir benutzen Phoner Lite nun schon länger als ein Jahr.
Ich hab bisher kaum Probleme damit gehabt.
Ich hab aber nun einen Partner bei dem sich Phonerlite
immer aufhängt.
Er hat zonealarm und anitvir installiert.
Ich kann leider nur per Fernwartung (teamviewer) auf
den PC zugreifen. Und weiß nur dass es vista 32 Bit ist
ein c-media soundkarte.
Man kann phonerlite auch nicht mehr mit dem Taskmanager
beenden. Es hilft nur ein Neustart.
Hat jemand eine Idee wo das Problem liegen könnte.
Danke