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DTMF übertragung (Gelesen: 569 mal)
marco12234
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Phoner is great!

Beiträge: 4
DTMF übertragung
06. April 2010 um 14:08
 
Hi PhonerUser,

wie schon mehrfach erwähnt, ist Phoner eine exzelente Software und ich bin froh, dass es sie gibt Smiley

Eine Frage habe ich aber noch. Wie kann ich die DTMF-Übertragung von INBAND auf SIP-Messages umstellen? Wenn ich mich in einer IVR einloggen möchte kommt es häufig zu Fehlerkennungen.

Danke und Viele Grüße

Marco
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Beiträge: 4529
Geschlecht: male
Re: DTMF übertragung
Antwort #1 - 06. April 2010 um 14:43
 
Wenn du in Phoner nicht die Option "eigenes DTMF" aktiviert hast, dann werden DTMFs nach RFC2833 übertragen - was eigentlich jede Gegenstelle heutzutage unterstützt. Schau also mal, ob du eventuell die angesprochene Option unter Optionen/Kommunikation/CAPI aktiviert hast. Wenn ja, dann nimm die auf jeden Fall raus.
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Homepage Phoner Admin heiko.sommerfeldt 27419546  
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marco12234
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Phoner is great!

Beiträge: 4
Re: DTMF übertragung
Antwort #2 - 06. April 2010 um 15:14
 
Sorry, ich hatte vergessen zu erwähnen, dass ich PhonerLite benutze. Dort gibt es diese Funkion gar nicht.

Ich bin dem Problem jetzt selbst auf die Spur gekommen:

Die DTMF-Daten werden von Phoner korrekt per rfc2833 in der payload der RTP-Pakete versendet. Allerdings erzeut Phoner beim Drücken der Tasten eine Ton. Der wurde von meinem Mikro aufgefangen und von der Gegenstelle als eigener Ton interpretiert. Hier gab es quasi fäschlicherweise eine gemischte Übertragung (Inband & rfc2833).

Dies ist aber kein Fehler von Phoner. Man sollte halt mit Headset arbeiten.

Grüße

marco
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Phoner Admin
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Beiträge: 4529
Geschlecht: male
Re: DTMF übertragung
Antwort #3 - 07. April 2010 um 12:37
 
Dann muss die Rückkopplung aber sehr groß bei dir sein. Hast du die Echo-Unterdrückung auch aktiviert?
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